Nuestro compromiso es brindarte seguridad y claridad en cada paso de tu reserva.
Políticas de Estancia y Servicio
Última actualización: Abril 2026 · Hotel Boutique Piedra & Altura
Reservas y Cancelaciones
Si la cancelación o modificación se efectúa con menos de 15 días de antelación al check-in, se incurrirá en el cobro del 50% del total de la reserva.
En caso de "No Show" (no presentarse), se cobrará el 100% del monto total de la estancia.
Excepción – Suite & Bungalow: Debido a su alta demanda, estas categorías generan un cargo automático del 50% ante cualquier modificación o cancelación, sin importar la antelación.
Salidas prematuras se consideran cancelaciones de última hora y no generan derecho a reembolso.
Políticas de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y pagos en efectivo. Podremos solicitar una preautorización bancaria al momento del registro.
Los pagos digitales en este sitio web son procesados por Stripe, garantizando máxima seguridad en tus datos financieros.
Tarifas de menores: Los niños de 0 a 7 años se hospedan gratis. A partir de los 8 años cumplidos, aplican tarifa de adulto completo.
Check-in y Check-out
Check-in: A partir de las 15:00 hrs. Check-out: Antes de las 12:00 hrs.
Ofrecemos una tolerancia de 60 minutos para la entrega de habitación sujeta a disponibilidad operativa.
El Early Check-in y Late Check-out están sujetos a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
Reglas de Convivencia
El alojamiento es exclusivo para los huéspedes registrados. No se permite el ingreso de visitas nocturnas sin autorización previa.
Prohibido alterar el orden, ruidos excesivos o actividades comerciales no autorizadas dentro de las instalaciones.
El hotel se reserva el derecho de admisión y permanencia para garantizar la seguridad de su comunidad.
Política de Mascotas
Somos un hotel Pet Friendly. Aceptamos mascotas de talla pequeña con cargo adicional por limpieza profunda.
El dueño es responsable de cualquier daño causado por su mascota y de su comportamiento en áreas comunes.
Privacidad y Seguridad
Protegemos tus datos personales bajo los estándares internacionales de privacidad.
Contamos con sistema de CCTV (circuito cerrado) las 24 horas en áreas comunes para tu tranquilidad.
